Conditions générales de vente

NV GALLERY zachęca Klienta do pobrania i wydrukowania ogólnych warunków sprzedaży.

Dostęp do części handlowej witryny internetowej NV GALLERY oznacza bezwarunkową akceptację następujących postanowień:

I. INFORMACJE PRAWNE

NV Gallery jest wydawcą witryny nvgillery.com  która jest hostowana i obsługiwana na platformie Shopify, udostępnianej przez Shopify Inc., działającą jako dostawca usług technicznych i podmiot przetwarzający w rozumieniu RODO w odniesieniu do niektórych operacji witryny (obsługa zamówień, archiwizacja, bezpieczeństwo).

NV Gallery jest francuską uproszczoną spółką akcyjną (société par actions simplifiée) o kapitale zakładowym 15.000 €, wpisaną do rejestru handlowego i spółek w Paryżu pod numerem 818 045 585.

Kontakt: info @nvgallery.com – 01.86.47.27.84

Siedziba spółki mieści się pod adresem 3-5 rue d’Argout – 75002 PARIS.

Wewnątrzwspólnotowy numer VAT: FR04818045585.

Numer ADEME: FR026988_10NRVW 

Osoba odpowiedzialna za publikację: pan Thibaut Saguet.

Witryna nvgillery.com jest hostowana przez Shopify.

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży i korzystania regulują wszelkie korzystanie z witryny i oferowanych w niej usług.

II. OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY KONSUMENTOM (B to C) 

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (zwane dalej „OWS”) regulują, bez ograniczeń ani zastrzeżeń, sprzedaż artykułów („Artykuł(y)”) wymienionych w witrynie internetowej nvgillery.com (zwanej dalej „Witryną”), zawieraną w Witrynie między spółką NV Gallery a klientami (zwanymi dalej „Klientem” lub „Klientami”, oznaczającymi każdego konsumenta w rozumieniu prawa i orzecznictwa francuskiego), zwaną dalej „Zamówieniem” lub „Zamówieniami”.

Witryna jest obsługiwana i hostowana na platformie Shopify, która działa jako dostawca usług technicznych i podmiot przetwarzający w odniesieniu do niektórych operacji przetwarzania danych, w szczególności obsługi zamówień, archiwizacji, bezpieczeństwa i zgodności z RODO.

OWS są dostępne dla Klienta oraz, ogólnie, dla każdej osoby fizycznej korzystającej z usług oferowanych w Witrynie. W przypadku każdego zamówienia składanego w Witrynie Klient musi uprzednio zaakceptować OWS w całości, zaznaczając pole „Oświadczam, że zapoznałem(-am) się z Ogólnymi Warunkami Sprzedaży i akceptuję je bez zastrzeżeń”. Przy każdym Zamówieniu Klient gwarantuje zatem, że posiada pełną zdolność do czynności prawnych pozwalającą zaakceptować OWS i zawrzeć umowę sprzedaży Artykułów oferowanych w Witrynie. Klient powinien zapoznać się z OWS z należytą starannością.

Zatwierdzenie zamówienia przez Klienta poprzez zaakceptowanie OWS za pomocą obowiązkowego pola wyboru oznacza nieodwołalną akceptację niniejszych warunków i zawarcie umowy.

1. Zmiany

NV Gallery zastrzega sobie prawo do zmiany OWS w dowolnym momencie z różnych przyczyn, w szczególności w przypadku: (a) zmiany sposobu funkcjonowania naszej organizacji; (b) zmiany wymogów prawnych lub regulacyjnych, których musimy przestrzegać; (c) zmiany akceptowanych przez nas metod płatności; lub (d) zmian technicznych Witryny i modułów obsługiwanych za pośrednictwem platformy Shopify (dostawcy usług technicznych i hostingu).
Zmienione warunki będą miały zastosowanie do każdego zamówienia złożonego od chwili ich opublikowania w Witrynie.

Data ostatniej zmiany naszych warunków znajduje się na początku tej strony. 

2. Artykuły

NV Gallery przedstawia Artykuły oferowane do sprzedaży w kartach informacyjnych dostępnych w Witrynie, zawierających zdjęcia i opisy Artykułów. W kartach tych podano w możliwie najjaśniejszy sposób główne cechy Artykułów oraz informacje wymagane przez obowiązujące prawo.

NV Gallery prowadzi politykę ciągłego rozwoju produktów, aby zapewniać jak najlepszy stosunek jakości, wzornictwa i ceny. NV Gallery zastrzega sobie prawo do zmiany cen, opakowań i specyfikacji Artykułów oferowanych w Witrynie w dowolnym momencie i bez uprzedzenia. Ceny podane w chwili składania Zamówienia na Artykuły obowiązują z zastrzeżeniem ewentualnych oczywistych błędów cenowych. W przypadku oczywistego błędu w wyświetlanej cenie NV Gallery zastrzega sobie prawo do anulowania Zamówienia. Dokonane płatności zostaną niezwłocznie zwrócone. NV Gallery zastrzega sobie prawo do zmiany Artykułów oferowanych w Witrynie, w szczególności ze względu na ograniczenia związane z dostawcami. Zdjęcia mają wyłącznie charakter poglądowy i nie stanowią dokumentu umownego.

Prezentacja Artykułów (zdjęcia, opisy, cechy) i wyświetlanie kart produktów opierają się na infrastrukturze technicznej Shopify oraz niektórych modułach zarządzania lub tłumaczenia, które mogą być używane w Witrynie.

3. Ceny

Ceny Artykułów oferowanych do sprzedaży w Witrynie są cenami wyświetlanymi w Witrynie w chwili zatwierdzenia Zamówienia przez Klienta. Wyświetlanie, obliczanie i obsługa cen oraz opłat dodatkowych odbywają się technicznie za pośrednictwem platformy Shopify na podstawie danych skonfigurowanych przez NV Gallery.

Ceny Artykułów są podawane w euro (€) i są cenami brutto, obejmującymi wszystkie podatki (jeżeli ma zastosowanie VAT).

Ceny nie obejmują kosztów dostawy ani żadnych opłat dodatkowych. Opłaty dodatkowe są podane w karcie informacyjnej danego Artykułu, niezależnie od jego ceny. Są również wyświetlane na stronie podsumowania przed ostatecznym zatwierdzeniem Zamówienia przez Klienta. Potwierdzenie Zamówienia i podsumowanie są generowane automatycznie przez platformę Shopify. Ewentualne opłaty związane z wybraną metodą płatności (Shopify Payments, Payplug, Alma, PayPal) są podawane przed zatwierdzeniem Zamówienia.

NV Gallery zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie, gwarantując jednak zastosowanie ceny obowiązującej w dniu złożenia Zamówienia.

Składając Zamówienie w Witrynie, Klient wyraźnie upoważnia NV GALLERY do przeprowadzenia lub zlecenia przeprowadzenia, w imieniu i na rzecz Klienta, ewentualnych czynności odprawy celnej wynikających z Zamówienia oraz wszelkich związanych z nimi formalności przed organami celnymi, w tym zapłaty ceł i podatków, a w stosownych przypadkach również złożenia wniosków o zwrot ceł i podatków (w szczególności w odniesieniu do zwracanych towarów). Udzielone przez Klienta upoważnienie zobowiązuje NV Gallery do przeprowadzenia lub zlecenia odprawy celnej zgodnie z zasadami sztuki i z udziałem wybranych usługodawców, przy czym Klient pozostaje importerem i rzeczywistym odbiorcą zamówionych Artykułów w rozumieniu przepisów celnych.

4. Zamówienia

Zamówienia są składane i przyjmowane wyłącznie przez Internet w witrynie nvgillery.com, obsługiwanej za pośrednictwem platformy Shopify, dostawcy hostingu i usług technicznych dla NV Gallery.

a.     Składanie zamówienia

Aby złożyć zamówienie w Witrynie, Klient może według własnego wyboru utworzyć Konto Klienta za pośrednictwem zakładki konta klienta (logowanie możliwe za pomocą adresu e-mail, Google lub Meta, w tym „logowanie bez hasła” za pomocą jednorazowego kodu) albo zamówić jako gość bez tworzenia Konta Klienta, podając jedynie adres e-mail, adres pocztowy i numer telefonu.

W celu utworzenia Konta Klienta Klient podaje swoje dane osobowe w formularzu internetowym (nazwisko, imię, płeć, data urodzenia, adres e-mail). Klient musi również wskazać, czy zamawia jako konsument czy przedsiębiorca. Dane identyfikacyjne są wprowadzane na wyłączną odpowiedzialność Klienta, który zobowiązuje się nie podszywać pod osoby trzecie. Klient otrzymuje elektroniczne potwierdzenie rejestracji. Konto Klienta ma charakter ściśle osobisty i poufny i umożliwia Klientowi identyfikację przed każdym zamówieniem, zarówno przy logowaniu tradycyjnym, jak i poprzez zintegrowane z Shopify „logowanie bez hasła”. NV Gallery nie ponosi odpowiedzialności za nieuprawniony dostęp wynikający z zaniedbania Klienta.

Klient wybiera żądane Artykuły i dodaje je do wirtualnego koszyka („Koszyk”). Szczegóły i łączna kwota Zamówienia są wyświetlane przed zatwierdzeniem Koszyka w celu ich sprawdzenia i poprawienia. Procedura składania Zamówienia umożliwia wprowadzanie zmian lub weryfikację na każdym etapie – identyfikacji, modyfikacji, zatwierdzania.

Klient kontynuuje zakupy lub finalizuje Zamówienie, klikając „Złóż zamówienie”. Wyświetla się podsumowanie zamówienia (Artykuły, ilości, ceny, opłaty). Klient loguje się na Konto Klienta, tworzy konto lub korzysta z trybu gościa. Następnie podaje adres dostawy i adres rozliczeniowy oraz wybiera metodę płatności: Shopify Payments, Payplug, Alma (płatność w 3 lub 4 ratach) albo PayPal. Wszystkie płatności są w pełni zabezpieczone i posiadają certyfikat PCI-DSS.

Przed dokonaniem płatności Klient musi zaznaczyć pole: „Oświadczam, że zapoznałem(-am) się z Ogólnymi Warunkami Sprzedaży i akceptuję je bez zastrzeżeń”, a następnie kliknąć „Zapłać”.

Zatwierdzenie Zamówienia przez Klienta oznacza bezwarunkową akceptację OWS i skutkuje zawarciem umowy. Shopify wysyła automatyczne potwierdzenie na podany adres. Klient zobowiązuje się zapłacić za zamówione Artykuły i przestrzegać OWS.

Informacje dotyczące Zamówienia i jego archiwizacja są obsługiwane i zabezpieczane za pośrednictwem platformy Shopify, działającej jako podmiot świadczący usługi techniczne i przetwarzający dane na rzecz NV Gallery.

b. Potwierdzenie Zamówienia przez NV Gallery.

Zamówienie i jego płatność są potwierdzane poprzez wysłanie Klientowi automatycznej wiadomości e-mail wygenerowanej za pośrednictwem platformy Shopify. Wiadomość ta jest wysyłana przez NV Gallery w możliwie najkrótszym czasie po złożeniu Zamówienia przez Klienta. Potwierdzenie Zamówienia zawiera podsumowanie zamówionych Artykułów, ich ceny, ewentualne koszty wysyłki i inne powiązane opłaty, dane kontaktowe NV Gallery, OWS obowiązujące w chwili sprzedaży oraz formularz odstąpienia od umowy. Potwierdzenie zamówienia podsumowuje przedmiot i warunki sprzedaży.

Żaden Artykuł niewymieniony w wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysłanej Klientowi po złożeniu zamówienia nie stanowi części umowy. NV Gallery zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia Zamówienia z uzasadnionych powodów oraz do zażądania niezbędnych dodatkowych dokumentów potwierdzających.

Zamówienie staje się ostateczne dopiero po wysłaniu potwierdzenia e-mail wygenerowanego przez NV Gallery za pośrednictwem Shopify i otrzymaniu pełnej płatności. Obsługa i archiwizacja zamówień, faktur i korespondencji są bezpiecznie realizowane przez platformę Shopify; dokumenty te mogą służyć jako dowód zawarcia umowy.

c.      Przechowywanie dokumentów

W przypadku każdego Zamówienia o wartości równej lub wyższej niż 120 euro brutto NV Gallery zobowiązuje się przechowywać dokumenty dotyczące transakcji w bezpiecznej formie elektronicznej za pośrednictwem Shopify przez okres 10 lat. NV Gallery gwarantuje Klientowi dostęp do tych dokumentów w dowolnym momencie.

d.     Zmiana zamówienia

Zmiana Zamówienia po jego potwierdzeniu wymaga zgody NV Gallery i kontaktu z obsługą klienta (obsługa techniczna przez Shopify).
Dane kontaktowe obsługi klienta NV Gallery są następujące:

• info@nvgallery.com
  W przypadku zaakceptowania wniosku obsługa klienta poinformuje Klienta o wszelkich dodatkowych kosztach wynikających ze zmiany.
  Jeśli zamówienie jest już w trakcie wysyłki, nie można dokonać żadnej zmiany.

e. Anulowanie zamówienia 

Obsługa statusu i anulowanie Zamówienia odbywają się za pośrednictwem platformy technicznej Shopify na rzecz NV Gallery. Klient może anulować całość lub część Zamówienia, kontaktując się z obsługą klienta NV Gallery. Warunki anulowania zależą od etapu realizacji zamówienia Klienta w witrynie.

Obsługa klienta NV Gallery za pośrednictwem systemu Shopify dokładnie sprawdzi status i zweryfikuje, czy można wstrzymać wysyłkę, jeśli Zamówienie nie jest jeszcze w trakcie wysyłki. Jeżeli będzie to możliwe, NV Gallery dokona pełnego zwrotu w ciągu 10 dni od potwierdzenia anulowania; powiadomienie i zwrot są realizowane za pośrednictwem Shopify (w tym koszty dostawy).

Jeżeli jednak Zamówienie jest już w trakcie wysyłki, należy poczekać na dostawę, a następnie złożyć wniosek o zwrot zgodnie z artykułem 10 „Zwrot/prawo odstąpienia od umowy”. Wniosek o anulowanie po dostawie można wówczas złożyć w terminie 14 pełnych dni kalendarzowych (art. L.221-18 francuskiego kodeksu konsumenckiego) od otrzymania towaru, za pośrednictwem portalu klienta Shopify lub usługodawcy Baback zgodnie z artykułem 10. Zwrot nastąpi po faktycznym otrzymaniu zwróconego Artykułu lub, w stosownych przypadkach, w dniu przedstawienia dowodu jego wysłania, po potrąceniu ewentualnych kosztów zwrotu określonych w artykule 10 b).

W przypadku znacznego opóźnienia lub braku możliwości realizacji przez producenta wybranego przez NV Gallery powiadomienie i anulowanie nastąpią w możliwie najkrótszym czasie, wraz ze zwrotem kosztów dostawy przez Shopify.

Jeżeli producent/dostawca nie może wyprodukować Artykułów lub nie spełnia naszych wymagań, NV Gallery niezwłocznie poinformuje Klienta, anuluje zamówienie i dokona pełnego zwrotu przez Shopify, obejmującego koszty dostawy.

5. Płatności

Płatność za Zamówienie może być dokonana, zależnie od dostępnych opcji, kartą płatniczą (Visa, Mastercard), przez Shopify Payments, Payplug, Alma (płatność w 3 lub 4 ratach) albo PayPal. NV Gallery zastrzega sobie prawo do wyłączenia niektórych metod płatności dla określonych Artykułów; w takim przypadku Klient musi skorzystać z innych oferowanych metod płatności.

Płatność jest dokonywana jednorazowo przy zatwierdzeniu Zamówienia przez Klienta. Wszystkie płatności są technicznie obsługiwane, zabezpieczane i archiwizowane przez platformę Shopify i jej partnerów posiadających certyfikat PCI DSS. NV Gallery nigdy nie przechowuje danych bankowych klientów; są one przetwarzane wyłącznie przez usługodawców zintegrowanych z Shopify.

Dokonując płatności za Zamówienie, Klient oświadcza, że jest posiadaczem używanej karty płatniczej i dysponuje środkami wystarczającymi na opłacenie Zamówienia. NV Gallery zastrzega sobie prawo do odmowy przeprowadzenia transakcji z dowolnego powodu oraz do zawieszenia dostępu do swoich usług płatniczych dowolnej osobie i w dowolnym momencie, jeśli uzna to za konieczne.

Płatność za Zamówienie zostanie pobrana po jego potwierdzeniu; wiadomość e-mail dotycząca wysyłki zostanie wysłana za pośrednictwem Shopify po nadaniu Zamówienia.

Płatność w 3 lub 4 ratach z Alma
Płatność ratalna/odroczona jest dostępna za pośrednictwem partnera Alma. Bezpieczeństwo płatności Alma zapewniają Alma i platforma Shopify. Wszystkie płatności są chronione przez 3D Secure.

Wartość zakupów
P3X / P4X: Do płatności z Alma kwalifikują się wyłącznie zakupy o wartości od 50 € do 6 000 €.

Opłaty
Przy płatności w ratach z Alma Klient nie ponosi dodatkowych opłat.

Alma zarządza płatnościami na odległość i wystawia elektroniczny certyfikat stanowiący dowód kwoty i daty transakcji, archiwizowany przez Shopify zgodnie z art. 1316 i następnymi francuskiego kodeksu cywilnego.

Rozwiązanie OWS wiążących Sprzedawcę i Klienta powoduje automatyczne rozwiązanie warunków korzystania z usług między Alma a Klientem; techniczna obsługa rozwiązania odbywa się za pośrednictwem platformy Shopify.

Zasady działania – płatność kartą w ratach bez dodatkowych opłat
Płatność kartą w 3 lub 4 ratach bez dodatkowych opłat za pośrednictwem Alma umożliwia opłacenie zamówienia złożonego w witrynie obsługiwanej przez platformę Shopify w następujący sposób:

• obowiązkowa wpłata pobierana w dniu zatwierdzenia zamówienia, odpowiadająca jednej trzeciej/jednej czwartej wartości zamówienia;
• dwie lub trzy raty miesięczne pobierane odpowiednio po 30, 60 (i ewentualnie 90) dniach.

Do Alma kwalifikują się wyłącznie zakupy o wartości od 50 € do 6 000 €.

Przykład 3X: Przy zakupie o wartości 600€ wpłata wynosi 200€, a następnie 2 raty miesięczne po 200€. Kredyt na 2 miesiące ze stałą RRSO 0%.

Przykład 4X: Przy zakupie o wartości 600€ wpłata wynosi 150€, a następnie 3 raty miesięczne po 150€. Kredyt na 3 miesiące ze stałą RRSO 0%.

Przy płatności z Alma nie są naliczane dodatkowe opłaty. Bezpieczeństwo płatności i elektroniczny dowód transakcji zapewniają Shopify i Alma (certyfikat elektroniczny).

·       Procedura wyboru płatności Alma w celu zatwierdzenia zamówienia Klienta:
Kliknąć przycisk „płatność kartą w 3 lub 4 ratach Alma”;

• Zaznaczyć pole „Oświadczam, że zapoznałem(-am) się z Ogólnymi Warunkami Sprzedaży i akceptuję je bez zastrzeżeń”;
• Zatwierdzić, klikając „Zapłać”;
• Klient zostanie przekierowany na stronę Alma zawierającą podsumowanie zamówienia i indywidualny wniosek o finansowanie do zatwierdzenia.

Klient zostanie poproszony o podanie danych osobowych lub, jeżeli posiada konto Alma, może zalogować się za pomocą swoich danych logowania. Klient zapoznaje się z warunkami korzystania z usług Alma udostępnionymi w formacie PDF do przeczytania, wydrukowania i zapisania.

Elektroniczna akceptacja warunków korzystania z usług Alma przez Klienta stanowi dowód. Dane zapisane przez Alma stanowią dowód transakcji zawartych między Klientem a Alma i są bezpiecznie archiwizowane przez Shopify i Alma.

Przy wnioskowaniu o finansowanie Alma informacje dotyczące zamówienia Klienta są przekazywane Alma, która wykorzystuje je do rozpatrzenia wniosku, przyznania, obsługi i windykacji kredytu. NV Gallery nie przechowuje danych bankowych; wszystkie dane są przetwarzane przez platformę Shopify i Alma zgodnie z RODO.

Pytania dotyczące Alma: Alma SAS, 176 Avenue Charles de Gaulle 92200 Neuilly-sur-Seine, RCS Nanterre 839 100 575. Kontakt: contact@almapay.com

6. Dostawa / Odbiór

Dostępne metody dostawy i obowiązujące opłaty są podawane Klientowi przy składaniu zamówienia, w zależności od kraju dostawy i wartości koszyka.

Dostawa Standard
Dostawa Standard jest realizowana pod drzwi lub przed wejście do budynku, po wcześniejszym umówieniu terminu, od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–18:00.
Dostawa następuje zazwyczaj w ciągu 5 dni roboczych od wysłania zamówienia.

Opłaty – Francja
Od 1 € do 50 € : 5 €
Od 50 € do 100 € : 9 €
Od 100 € do 200 € : 13 €
Od 200 € do 300 € : 16 €
Od 300 € do 500 € : 23 €
Od 500 € do 750 € : 35 €
Od 750 € do 1 000 € : 49 €
Od 1 000 € do 1 500 € : 65 €
Od 1 500 € do 2 000 € : 73 €
Od 2 000 € do 3 000 € : 89 €
Od 3 000 € do 4 000 € : 99 €
Od 4 000 € do 5 000 € : 109 €
Od 5 000 € do 7 500 € : 149 €
Od 7 500 € : 179 €

Opłaty – dostawy międzynarodowe
Od 1 € do 50 € : 5 €
Od 50 € do 100 € : 9 €
Od 100 € do 200 € : 13 €
Od 200 € do 300 € : 16 €
Od 300 € do 500 € : 33 €
Od 500 € do 750 € : 45 €
Od 750 € do 1 000 € : 59 €
Od 1 000 € do 1 500 € : 75 €
Od 1 500 € do 2 000 € : 83 €
Od 2 000 € do 3 000 € : 99 €
Od 3 000 € do 4 000 € : 109 €
Od 4 000 € do 5 000 € : 119 €
Od 5 000 € do 7 500 € : 159 €
Od 7 500 € : 189 €

Dostawa Confort – Francja
Dostawa Confort jest realizowana na piętro, do wybranego pomieszczenia, po wcześniejszym umówieniu terminu, od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–18:00, w 2-godzinnym przedziale czasowym.
Dostawa następuje zazwyczaj w ciągu 10 dni roboczych od wysłania zamówienia.

Opłaty – Francja
Od 1 € do 50 € : 5 €
Od 50 € do 100 € : 19 €
Od 100 € do 200 € : 23 €
Od 200 € do 300 € : 26 €
Od 300 € do 500 € : 33 €
Od 500 € do 750 € : 45 €
Od 750 € do 1 000 € : 59 €
Od 1 000 € do 1 500 € : 85 €
Od 1 500 € do 2 000 € : 93 €
Od 2 000 € do 3 000 € : 109 €
Od 3 000 € do 4 000 € : 119 €
Od 4 000 € do 5 000 € : 129 €
Od 5 000 € do 7 500 € : 169 €
Od 7 500 € : 199 €

Dostawa Confort – dostawy międzynarodowe
Dostawa Confort jest dostępna w następujących krajach: Hiszpania, Niemcy, Belgia, Luksemburg i Szwajcaria. Jest realizowana na piętro, do wybranego pomieszczenia, po wcześniejszym umówieniu terminu, od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–18:00, w 2-godzinnym przedziale czasowym.
Dostawa następuje zazwyczaj w ciągu 15 dni roboczych od wysłania zamówienia.

Opłaty – Hiszpania, Niemcy, Belgia, Luksemburg i Szwajcaria
Od 1 € do 50 € : 5 €
Od 50 € do 100 € : 19 €
Od 100 € do 200 € : 23 €
Od 200 € do 300 € : 26 €
Od 300 € do 500 € : 43 €
Od 500 € do 750 € : 55 €
Od 750 € do 1 000 € : 69 €
Od 1 000 € do 1 500 € : 95 €
Od 1 500 € do 2 000 € : 103 €
Od 2 000 € do 3 000 € : 119 €
Od 3 000 € do 4 000 € : 129 €
Od 4 000 € do 5 000 € : 139 €
Od 5 000 € do 7 500 € : 179 €
Od 7 500 € : 209 €

Opcja montażu – Francja
W przypadku kwalifikujących się dostaw we Francji Klient może skorzystać z usługi montażu produktów bezpośrednio podczas dostawy w cenie 15 € za każdy kwalifikujący się produkt.
Usługa nie jest oferowana dla wazonów, pledów, dywanów, świec i środków do pielęgnacji.
Usługa nie obejmuje mocowania do ścian ani sufitów oraz podłączeń elektrycznych.

Odbiór starych mebli – Francja
Zgodnie z obowiązującymi przepisami francuskiej ustawy o przeciwdziałaniu marnotrawstwu i gospodarce o obiegu zamkniętym („ustawa AGEC”) NV GALLERY oferuje we Francji bezpłatny odbiór starych mebli przy dostawie kwalifikującego się nowego produktu.
Odbiór jest ograniczony do ilości i rodzaju zakupionego produktu: odbierany mebel musi być tego samego rodzaju co dostarczany nowy produkt.
Opcja ta nie dotyczy oświetlenia ani produktów z kategorii dekoracji.
Klient musi wybrać opcję odbioru przy składaniu zamówienia, aby można było ją zorganizować podczas dostawy.

7. Dostępność

Wszystkie Zamówienia na Artykuły są uzależnione od dostępności zamówionych Artykułów i materiałów, z których są wykonane. Zarządzanie dostępnością, weryfikacja stanów magazynowych i wysyłanie powiadomień Klientowi odbywają się technicznie za pośrednictwem platformy Shopify zgodnie z ustawieniami NV Gallery. Jeśli z jakiegokolwiek powodu zamówione Artykuły są niedostępne lub ich dostawa jest opóźniona, NV Gallery poinformuje Klienta w możliwie najkrótszym czasie po otrzymaniu Zamówienia poprzez automatyczne powiadomienie Shopify.

Jeśli NV Gallery nie może dostarczyć Artykułu (stan magazynowy, dostawca, błąd cenowy), poinformuje Klienta e-mailem i nie potwierdzi Zamówienia. Jeżeli Klient zapłacił już za Produkt, NV Gallery dokona pełnego zwrotu przez Shopify w możliwie najkrótszym czasie.

8. Zdjęcia i wymiary Artykułów

Zdjęcia Artykułów prezentowane w Witrynie mają wyłącznie charakter poglądowy. Wyświetlanie zdjęć, kolorów i wymiarów opiera się na modułach technicznych Shopify służących do prezentacji Artykułów; mogą wystąpić różnice w zależności od urządzenia wyświetlającego lub technicznej metody tłumaczenia. NV Gallery dokłada wszelkich starań, aby informacje były dokładne, jednak kolor, wygląd i wymiary mają charakter orientacyjny i mogą nieznacznie różnić się przy dostawie.

9. Ryzyko i własność

Własność Artykułów przechodzi na Klienta po otrzymaniu przez NV Gallery całości należnych kwot za Artykuły, w tym kosztów dostawy. Klient ponosi odpowiedzialność za Artykuły od chwili, gdy Klient (lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik) obejmie je w fizyczne posiadanie.

10. Zwroty i zasady zwrotu środków

a. Zasady korzystania z prawa odstąpienia od umowy

Klientowi przysługuje ustawowy termin (art. L221-18 francuskiego kodeksu konsumenckiego oraz art. VI.47 belgijskiego kodeksu prawa gospodarczego) 14 pełnych dni kalendarzowych (jeżeli termin upływa w sobotę, niedzielę, dzień świąteczny lub wolny od pracy, zostaje przedłużony do pierwszego kolejnego dnia roboczego) od otrzymania Artykułu przez Klienta lub upoważnioną osobę trzecią, aby poinformować NV Gallery o zamiarze zwrotu i zorganizować odbiór Artykułu w miejscu dostawy. Jeżeli Klient zamawia kilka Artykułów w jednym Zamówieniu lub Artykuł jest dostarczany w kilku częściach, partiach lub elementach, termin odstąpienia upływa po 14 pełnych dniach od dnia, w którym Klient (lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik) obejmie w fizyczne posiadanie ostatnią część, partię lub element Artykułu objętego Zamówieniem.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient informuje NV Gallery o swojej decyzji, wypełniając formularz odstąpienia dostępny na Koncie Klienta w zakładce „Moje zamówienia” lub składając inne jednoznaczne oświadczenie (np. wiadomość e-mail na adres info@nvgallery.com). Aby zachować termin odstąpienia, Klient musi wysłać wiadomość dotyczącą skorzystania z tego prawa przed upływem tego terminu.

b. Skutki odstąpienia od umowy / Zwrot środków

Jeżeli Klient rozwiązuje umowę, korzystając z prawa odstąpienia w ustawowym terminie, NV Gallery organizuje odbiór Artykułu w miejscu jego dostawy. NV Gallery zwróci środki za Artykuł po otrzymaniu zwróconego Artykułu lub w dniu przedstawienia przez Klienta dowodu jego wysłania, jeżeli nastąpi to wcześniej. Zwrot zostanie dokonany po potrąceniu kosztów zwrotu określonych poniżej. Koszty zwrotu są naliczane za każdy zwracany Artykuł. Jeżeli Klient chce zwrócić jeden lub kilka produktów, koszty zwrotu zostaną naliczone w zależności od wartości zwracanych produktów:

Łączna wartość zwracanych produktów	Odbiór z domu	Odbiór w punkcie odbioru (jeżeli pierwotna dostawa była realizowana przez DPD)
0€ - 99€	10€	5€
100€ - 199€	29€	10€
200€ – 299€	49€	10€
300€ - 599€	79€	x
600€ - 899€	99€	x
900€ i więcej	129€	x

 

Zwracane Artykuły muszą być w idealnym stanie, aby NV Gallery mogła zwrócić za nie środki. Artykuł należy zwrócić w oryginalnym opakowaniu lub opakowaniu odpowiednim do jego transportu do naszych magazynów bez uszkodzeń. NV Gallery zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu środków za Artykuł zwrócony w stanie uznanym za nieodpowiedni do ponownej sprzedaży.

Zwrot ceny Artykułów i kosztów dostawy zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, którą Klient wykorzystał do opłacenia Zamówienia. Zwrot może zostać dokonany przelewem bankowym pod warunkiem podania przez Klienta danych bankowych. Zwrot po anulowaniu Zamówienia (niewysłanego w chwili anulowania) jest realizowany w ciągu 10 dni od zatwierdzenia anulowania przez Klienta. Zwrot po odstąpieniu od umowy jest realizowany po otrzymaniu zwróconego Artykułu lub w dniu przedstawienia przez Klienta dowodu jego wysłania, jeżeli nastąpi to wcześniej.

NV Gallery zastrzega sobie prawo do wstrzymania zwrotu środków do chwili otrzymania Artykułów.

Oferta odbioru starych mebli:

NV Gallery odbiera artykuły należące do następujących kategorii mebli:

-        Sofy: 2-osobowe, 3-osobowe, narożne, rozkładane, szezlongi, fotele i ławki.

-        Stoły: stoły jadalniane, stoliki kawowe, biurka i konsole (z wyjątkiem stolików pomocniczych i stolików nocnych).

Usługa jest dostępna przy dostawie „confort”. Wystarczy zaznaczyć tę opcję przy wyborze dostawy.

W dniu dostawy partner transportowy NV Gallery odbierze stary mebel, dostarczając jednocześnie Klientowi nowy mebel NV GALLERY.

11. Gwarancje ustawowe

Zgodnie z przepisami prawa wszystkie Artykuły sprzedawane w witrynie NV Gallery są objęte ustawową odpowiedzialnością za zgodność z umową oraz rękojmią za wady ukryte na następujących warunkach:

Ustawowa odpowiedzialność za zgodność z umową
NV Gallery jest zobowiązana dostarczyć Artykuł zgodny z umową i odpowiada za brak zgodności istniejący w chwili wydania oraz brak zgodności wynikający z opakowania, instrukcji montażu lub instalacji, jeżeli instalacja należała do jej obowiązków lub została wykonana na jej odpowiedzialność.

• Artykuł L.217-4 francuskiego kodeksu konsumenckiego :
  Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar zgodny z umową i odpowiada za brak zgodności istniejący w chwili wydania. Odpowiada również za brak zgodności wynikający z opakowania, instrukcji montażu lub instalacji, jeżeli zgodnie z umową instalacja należała do jego obowiązków lub została wykonana na jego odpowiedzialność.
• Artykuł L.217-5 francuskiego kodeksu konsumenckiego :
  Towar jest zgodny z umową:
  1° Jeżeli nadaje się do użytku zwykle oczekiwanego od podobnego towaru oraz, w stosownych przypadkach:
• jeżeli odpowiada opisowi podanemu przez sprzedawcę i posiada właściwości przedstawione kupującemu w formie próbki lub wzoru;
• jeżeli posiada właściwości, których kupujący może zasadnie oczekiwać, uwzględniając publiczne oświadczenia sprzedawcy, producenta lub jego przedstawiciela, w szczególności w reklamie lub na etykiecie;
  2° Lub jeżeli posiada cechy uzgodnione wspólnie przez strony albo nadaje się do szczególnego zastosowania zamierzonego przez kupującego, o którym sprzedawca został poinformowany i które zaakceptował.

Klient ma dwa (2) lata od wydania Artykułu na skorzystanie z uprawnień z tytułu zgodności z umową.

• Artykuł L.217-12 francuskiego kodeksu konsumenckiego :
  Roszczenie wynikające z braku zgodności przedawnia się po dwóch latach od wydania towaru.

W ramach tej odpowiedzialności Klient może wybrać naprawę lub wymianę Artykułu (chyba że jedna z tych opcji powoduje dla NV Gallery koszty oczywiście nieproporcjonalne).

Rękojmia za wady ukryte

• Artykuł 1641 francuskiego kodeksu cywilnego :
  Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi za ukryte wady sprzedanej rzeczy, które czynią ją niezdatną do zamierzonego użytku lub ograniczają ten użytek w takim stopniu, że kupujący nie nabyłby jej albo zapłaciłby niższą cenę, gdyby znał te wady.

W przypadku reklamacji z tytułu któregokolwiek z tych uprawnień Klient musi skontaktować się z obsługą klienta (info@nvgallery.com lub przez konto klienta w witrynie), przedstawiając fakturę lub wiadomość e-mail potwierdzającą zamówienie.

Obsługa, przekazywanie dokumentów, zatwierdzanie i powiadamianie odbywają się za pośrednictwem platformy Shopify zgodnie z procedurą NV Gallery.

W przypadku wady NV Gallery pokrywa w całości koszty zwrotu i wymiany/naprawy. W tym przypadku Klient nie ponosi żadnych potrąceń z tytułu opłat.

Uprawnienia ustawowe obowiązują niezależnie od ewentualnie udzielonej gwarancji handlowej.

12. Odpowiedzialność

NV Gallery zobowiązuje się dołożyć wszelkich starań, aby zapewnić dostępność i prawidłowe działanie witryny nvgillery.com, obsługiwanej na platformie technicznej Shopify. NV Gallery nie ponosi jednak odpowiedzialności za przerwy, czasową niedostępność lub nieprawidłowe działanie witryny wynikające z konserwacji, aktualizacji lub incydentów technicznych związanych z platformą Shopify lub jej dostawcami usług informatycznych.

Artykuły są przeznaczone do użytku domowego, a NV Gallery nie udziela żadnej gwarancji dotyczącej ich właściwości użytkowych w środowisku komercyjnym.

NV Gallery nie ponosi odpowiedzialności wobec Klienta, jeżeli niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy sprzedaży wynika z działania Klienta, nieprzewidywalnego i niemożliwego do przezwyciężenia działania osoby trzeciej niebędącej stroną umowy lub siły wyższej w rozumieniu prawa francuskiego. NV Gallery nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie zobowiązań związane z przyczynami zewnętrznymi i niezależnymi od jej woli, w szczególności problemami technicznymi dotyczącymi platformy Shopify lub innych dostawców usług technicznych lub logistycznych.

NV Gallery nie odpowiada za ewentualne różnice kolorów między ekranem a rzeczywistością. Zdjęcia Artykułów w Internecie mają charakter poglądowy i mogą występować różnice związane z ustawieniami technicznymi witryny lub używanych ekranów.

Ponadto NV Gallery nie ponosi odpowiedzialności za zamówienie złożone przez osobę małoletnią, niezależnie od tego, czy rodzice wyrazili na nie zgodę.

W przypadku niedostępności Witryny lub opóźnienia realizacji wynikającego z działania platformy technicznej Shopify NV Gallery zobowiązuje się poinformować Klienta w możliwie najkrótszym czasie i zastosować wszelkie przydatne środki, aby umożliwić kontynuację umowy lub zaoferować odpowiednie rozwiązanie (wymianę lub zwrot środków).

NV Gallery pozostaje odpowiedzialna wobec Klienta w zakresie uprawnień ustawowych i zobowiązań umownych określonych w niniejszych OWS.

13. Kod promocyjny

NV Gallery może oferować kody promocyjne w ramach akcji handlowych, kampanii lojalnościowych lub ofert specjalnych. Każdy kod promocyjny umożliwia uzyskanie rabatu, bezpłatnej dostawy lub określonej korzyści na warunkach i w granicach wyraźnie wskazanych w komunikacie dotyczącym kodu lub na odpowiedniej stronie Witryny.

Korzystanie z kodu promocyjnego podlega następującym warunkom:

• Kod należy wpisać przy składaniu Zamówienia, przed płatnością i ostatecznym zatwierdzeniem, w przeznaczonym do tego polu w witrynie obsługiwanej przez Shopify.
• W jednym Zamówieniu można użyć tylko jednego kodu promocyjnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
• Niektóre kody promocyjne dotyczą określonego wyboru Artykułów, okresu ważności, minimalnej lub maksymalnej kwoty Zamówienia albo konkretnej kategorii lub gamy produktów: warunki te są każdorazowo podawane w ofercie.
• Kody promocyjne nie mogą być używane na Artykuły z wyprzedaży ani łączone z innymi aktualnymi ofertami, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
• NV Gallery zastrzega sobie prawo do zawieszenia, ograniczenia lub anulowania każdego nadużycia, oszustwa lub niezgodnego z warunkami użycia kodów promocyjnych.
• W przypadku niewykorzystania lub nieważności kodu promocyjnego przy zamówieniu nie można żądać zwrotu, rekompensaty ani przedłużenia jego ważności.

Klient powinien sprawdzić przy składaniu Zamówienia, czy wpisany kod promocyjny został faktycznie zastosowany. Po zatwierdzeniu Zamówienia nie można zastosować kodu ani domagać się jego uwzględnienia.

14. Przechowywanie dokumentów

W przypadku każdego Zamówienia o wartości przekraczającej 120 euro brutto NV Gallery zobowiązuje się przechowywać dokumenty dotyczące transakcji przez dziesięć (10) kolejnych lat. NV Gallery gwarantuje dostęp do nich w dowolnym momencie na zwykły wniosek.

15.  Dane osobowe

NV Gallery zobowiązuje się przestrzegać obowiązującego prawa, w szczególności rozporządzenia (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz zmienionej francuskiej ustawy o informatyce i wolnościach z dnia 6 stycznia 1978 r.

Dane osobowe przekazane przez Klienta są zbierane i przetwarzane przez NV Gallery, administratora danych, w celu obsługi zamówień, utrzymywania relacji z klientem, wykonania umowy i przestrzegania obowiązków prawnych. Poszczególne etapy zamówienia, obsługa płatności, zwrotów, relacji z klientem i archiwizacja transakcji są technicznie realizowane za pośrednictwem platformy Shopify, która działa jako podmiot przetwarzający na rzecz NV Gallery na warunkach określonych w RODO; wszystkie zobowiązania Shopify są dostępne w witrynie tego usługodawcy.

Komunikaty promocyjne i newslettery są wysyłane za pośrednictwem rozwiązania Klaviyo wyłącznie na podstawie wyraźnej zgody Klienta, którą można w każdej chwili wycofać.

Zgody na pliki cookie i narzędzia śledzące są obsługiwane przez Axeptio, co pozwala Klientowi konfigurować i zmieniać preferencje w dowolnym momencie podczas korzystania z Witryny.

Klient ma w dowolnym momencie prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu, przenoszenia i usunięcia na warunkach określonych prawem. Może skorzystać z tych praw, kierując wniosek na adres: dpo@nvgallery.com lub info@nvgallery.com, albo za pomocą formularza udostępnionego w tym celu w witrynie. Klient może również złożyć skargę do CNIL. Szczegółowe informacje są dostępne w Polityce zarządzania danymi w Witrynie („Polityka prywatności”).

Do realizacji niektórych operacji mogą być angażowane podmioty przetwarzające zgodnie z RODO; pełna lista jest dostępna dla Klienta na pisemny wniosek.

Przekazywanie danych poza Unię Europejską jest możliwe ze względu na siedzibę Shopify Inc. (Kanada): Shopify zapewnia wszystkie prawnie wymagane zabezpieczenia tego przekazywania i opisuje środki umowne oraz techniczne w zobowiązaniach dostępnych online.

16. Rozstrzyganie sporów

Jeśli między Klientem a NV Gallery powstanie spór dotyczący zawartej umowy, Klient powinien najpierw skontaktować się z NV Gallery pod adresem hello@nvgallery.com i podjąć próbę rozwiązania sporu z NV Gallery. 

a. Mediator pozasądowy

Jeżeli spór między NV Gallery a Klientem nie zostanie rozwiązany polubownie, zgodnie z art. L. 612-1 francuskiego kodeksu konsumenckiego Klient może bezpłatnie skorzystać z procedury mediacji pozasądowej. 

W tym celu Klient może zwrócić się do podmiotu mediacyjnego Médiations Solutions, do którego należy NV Gallery:

• drogą elektroniczną: www.sasmediationsolution-conso.frlub
• pocztą: Médiation Solution - 222, chemin de la bergerie 01800 SAINT JEAN DE NIOST

b. Unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów

Klient może również skorzystać z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów, na której konsumenci z UE mogą zgłaszać spory wynikające z zakupów online, dostępnej pod adresem: //ec.europa.eu/odr. Klient ma również możliwość rozwiązania sporu poprzez wniesienie sprawy do sądu.

17. Prawo właściwe i właściwość sądów

W zależności od kraju zwykłego miejsca zamieszkania Klienta OWS podlegają prawu francuskiemu lub belgijskiemu. W związku z tym umowa zakupu Artykułu w Witrynie oraz każdy wynikający z niej lub związany z nią spór bądź postępowanie podlegają prawu francuskiemu albo belgijskiemu. 

W zależności od kraju zamieszkania Klienta (Francja lub Belgia) sądy francuskie lub belgijskie będą właściwe do rozpatrywania wszelkich postępowań dotyczących niniejszej umowy. 

Niniejsze informacje prawne i OWS zostały zaktualizowane 12 maja 2021 r.

18. Środowisko – odbiór 1 za 1

Elementów wyposażenia wnętrz nie należy wyrzucać do zwykłych pojemników na śmieci ani do gminnych pojemników do selektywnej zbiórki odpadów. 

Aby poprawić zbiórkę tych elementów i ograniczyć marnotrawstwo, NV Gallery udostępnia Klientowi przy każdym zakupie w Witrynie produktów objętych opłatą ekologiczną na meble i dostarczanych w ramach opcji „confort” bezpłatny system odbioru starych produktów, ograniczony do ilości i rodzaju zakupionego produktu (np. 1 sprzedana sofa = 1 odebrana sofa; 1 sprzedany stół = 1 odebrany stół; itd.).

Odbiór używanych produktów odbywa się w miejscu dostawy wskazanym w Zamówieniu przy dostawie nowego mebla. W tym celu Klient powinien zgłosić taką prośbę przy składaniu zamówienia, podczas wyboru metody dostawy.

Niniejsze informacje prawne i OWS zostały zaktualizowane 18 lutego 2021 r.

III. WARUNKI KORZYSTANIA Z WITRYNY

1. Postanowienia ogólne

Niniejsze Ogólne Warunki Korzystania (zwane dalej „OWK”) regulują dostęp, przeglądanie i korzystanie z witryny internetowej nvgillery.com (zwanej dalej „Witryną”), wydawanej przez NV Gallery, przez każdego internautę będącego osobą fizyczną w wieku co najmniej szesnastu (16) lat (zwanego dalej „Użytkownikiem”). Korzystanie z Witryny oznacza pełną akceptację niniejszych OWK oraz zobowiązanie do ich przestrzegania.

Niniejsze OWK dotyczą wszystkich usług oferowanych w Witrynie (zwanych dalej „Usługami”), w szczególności:

dostępu do Witryny i jej przeglądania;

korzystania z Usług handlowych i funkcjonalnych;

publikowania ocen i komentarzy dotyczących zamówienia (zwanych dalej „Opiniami Klientów”).

Przeglądając Witrynę, Użytkownik potwierdza zapoznanie się z niniejszymi OWK, akceptuje je w całości i bez zastrzeżeń oraz zobowiązuje się regularnie sprawdzać ich aktualizacje.

NV Gallery zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych OWK w dowolnym momencie, aby zapewnić zgodność z prawem francuskim i europejskim oraz uwzględnić zmiany techniczne, w szczególności związane z platformą Shopify. Zmienione OWK obowiązują od chwili ich opublikowania.

2. Dostęp do Witryny

Witryna nvgillery.com jest dostępna dla każdego internauty spełniającego warunki wskazane w artykule 1, pod warunkiem posiadania połączenia internetowego i odpowiedniego sprzętu komputerowego lub urządzenia mobilnego. Dostęp jest bezpłatny, z wyjątkiem kosztu połączenia ponoszonego przez Użytkownika u jego dostawcy Internetu.

Witryna jest hostowana i obsługiwana na platformie technicznej Shopify, zapewniającej bezpieczne zarządzanie dostępem i treściami zgodnie ze standardami RODO i obowiązującym prawem.

Utworzenie Konta Klienta jest wymagane do złożenia zamówienia w Witrynie i uzyskania dostępu do niektórych funkcji spersonalizowanych (historia, śledzenie, zwroty, dostęp do ofert itd.). Użytkownik musi wówczas podać prawidłowe i aktualne informacje. Każde zamówienie podlega Ogólnym Warunkom Sprzedaży dostępnym online, do których odsyła się Użytkownika, jak również technicznym zasadom tworzenia i korzystania z Konta Klienta określonym w kolejnych artykułach.

Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że dostęp do Witryny może zostać czasowo zawieszony, ograniczony lub przerwany z powodu konserwacji, operacji technicznych, zmian wprowadzanych przez Shopify lub siły wyższej, bez prawa do odszkodowania.

3. Konto Klienta i hasło

a) Poufność danych logowania

Tworząc Konto Klienta w Witrynie, Użytkownik zobowiązuje się podać prawidłowe, kompletne i aktualne informacje. Dostęp do Konta Klienta może odbywać się za pomocą tradycyjnych danych logowania (e-mail i hasło) lub bezpiecznej identyfikacji (logowanie bez hasła, jednorazowy kod lub konto zewnętrzne Google/Meta), w zależności od opcji oferowanej przez NV Gallery.

Użytkownik musi traktować swoje dane logowania i każdy kod potwierdzający jako informacje ściśle poufne i nie przekazywać ich osobom trzecim. Ponosi wyłączną odpowiedzialność za poufność i bezpieczeństwo swojego dostępu. NV Gallery nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie Konta Klienta wynikające z przekazania danych osobie trzeciej lub zaniedbania Użytkownika.
Techniczna obsługa kont, dostępu i bezpieczeństwa odbywa się za pośrednictwem platformy Shopify.

b) Utrata, kradzież lub nieuprawnione wykorzystanie danych logowania

W przypadku utraty, kradzieży, nieuprawnionego wykorzystania lub podejrzenia naruszenia bezpieczeństwa danych logowania Użytkownik musi niezwłocznie zmienić hasło lub kod dostępu online albo poinformować NV Gallery pod adresem info@nvgallery.com. Hasło może wówczas zostać dezaktywowane, a bezpieczny link do jego zresetowania wysłany Użytkownikowi przez Shopify.
Ze względów bezpieczeństwa po kilku nieudanych próbach dostęp do Konta Klienta może zostać czasowo zablokowany (standardowa funkcja Shopify). Użytkownik może wówczas poprosić o nowe hasło/dane logowania za pomocą funkcji „Nie pamiętam hasła” lub skontaktować się z NV Gallery.

4. Opis Usług online

Witryna umożliwia Użytkownikowi dostęp do następujących Usług, bezpiecznie obsługiwanych przez platformę Shopify i narzędzia NV Gallery:

·        Przeglądanie publicznie dostępnego katalogu artykułów oferowanych do sprzedaży, ze szczegółową kartą informacyjną każdego artykułu;

·        Składanie zamówień na artykuły z bezpieczną płatnością online, zgodnie z Ogólnymi Warunkami Sprzedaży;

·        Korzystanie z Konta Klienta umożliwiającego w szczególności:

o   Przeglądanie i aktualizowanie danych kontaktowych oraz metod płatności;

o   Śledzenie bieżących zamówień i ich historii;

o   Składanie wniosku o zwrot towaru lub środków zgodnie z zasadami zwrotów;

·        Zapis do newslettera NV Gallery (obsługiwanego przez Klaviyo);

·        Interakcję z wirtualnym asystentem (Chatbotem) NV Gallery w sprawie pytań lub pomocy;

·        Zarządzanie preferencjami dotyczącymi plików cookie i zgód za pośrednictwem Axeptio;

·        Dostęp do ofert promocyjnych, powiadomień o dostępności i usług spersonalizowanych w zależności od Konta.

Powyższa lista Usług może się zmieniać: NV Gallery zastrzega sobie prawo do zmiany, usunięcia lub rozszerzenia funkcji w dowolnym momencie, bez wymogu późniejszej wyraźnej akceptacji OWK; Użytkownik powinien regularnie sprawdzać aktualną wersję online.

5. Korzystanie z Usług zgodnie z warunkami

Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za sposób korzystania z Usług i swoje działania w Witrynie. Zobowiązuje się korzystać z Witryny w sposób uczciwy, ściśle przestrzegając niniejszych OWK, obowiązujących ustaw i przepisów, porządku publicznego, dobrych obyczajów i praw osób trzecich.

Wszelkie zachowania niezgodne z prawem, oszukańcze, sprzeczne z etyką, prawami własności intelektualnej lub prywatnością, a także mogące zaszkodzić NV Gallery, jej partnerom, innym Użytkownikom lub osobom trzecim, są surowo zabronione.

W szczególności podczas korzystania z wirtualnego asystenta NV Gallery (Chatbota), publikowania Opinii Klientów lub jakichkolwiek treści w Witrynie Użytkownik zobowiązuje się:

·        Publikować wyłącznie treści związane z Usługami lub produktami NV Gallery;

·        Powstrzymywać się od wypowiedzi i elementów niezgodnych z prawem, zniesławiających, obraźliwych, obscenicznych, uwłaczających lub naruszających wizerunek czy reputację jakiejkolwiek osoby fizycznej lub prawnej;

·        Nie promować przemocy, dyskryminacji ani działalności nielegalnej;

·        Przestrzegać wszelkich obowiązków poufności i nie naruszać praw własności intelektualnej ani prywatności innych osób;

·        Nie podszywać się pod inne osoby, nie podejmować prób nieuprawnionego dostępu do części zastrzeżonych i nie korzystać z metod dostępu innych niż własne Konto Klienta.

NV Gallery, działając jako dostawca hostingu w rozumieniu francuskiej ustawy LCEN, nie prowadzi ogólnego nadzoru nad treściami, ale może niezwłocznie usunąć zgłoszone treści oczywiście niezgodne z prawem, zgodnie z obowiązującymi przepisami i aktem o usługach cyfrowych (DSA).

Użytkownik powinien zgłaszać NV Gallery e-mailem na adres info@nvgallery.comwszelkie korzystanie z Witryny niezgodne z warunkami, luki bezpieczeństwa lub treści oczywiście nieodpowiednie.

a) Jakość Usług i treści Witryny

NV Gallery dokłada starań, aby zapewnić wysoką jakość Witryny i Usług oraz dostęp do nich w możliwie najlepszych warunkach dzięki hostingowi i obsłudze technicznej przez platformę Shopify. NV Gallery nie odpowiada jednak za prawidłowe działanie sprzętu komputerowego, urządzenia lub połączenia internetowego Użytkownika ani za ewentualne ograniczenia lub niedostępność wynikające z niewłaściwej konfiguracji lub połączenia.

Treści i informacje publikowane w Witrynie są regularnie sprawdzane i aktualizowane, jednak NV Gallery nie ponosi odpowiedzialności za szkody bezpośrednie lub pośrednie związane z błędną interpretacją lub niewłaściwym wykorzystaniem informacji. NV Gallery nie ponosi również odpowiedzialności za treści opublikowane przez osobę trzecią (Użytkownika, partnera); wyłączną odpowiedzialność za publikację ponosi ich autor.

NV Gallery zastrzega sobie prawo do dodawania, zmiany lub usuwania całości lub części funkcji bądź cech Witryny i Usług w dowolnym momencie i bez uprzedzenia, bez prawa Użytkowników do odszkodowania.

Linki do witryn zewnętrznych lub zintegrowane treści partnerów mogą być udostępniane informacyjnie: NV Gallery nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z treści, produktów lub usług oferowanych, publikowanych lub dostępnych za pośrednictwem tych witryn zewnętrznych lub partnerów.

b) Konserwacja i aktualizacja Witryny

NV Gallery i Shopify zastrzegają sobie prawo do czasowego zamknięcia Witryny lub ograniczenia dostępu, bez uprzedzenia i odszkodowania, w szczególności w celu przeprowadzenia konserwacji, aktualizacji, zmian technicznych lub wszelkich zmian metod operacyjnych i funkcji.

NV Gallery nie ponosi odpowiedzialności za bezpośrednie lub pośrednie szkody materialne lub niematerialne wynikające z tych zmian, zawieszenia lub czasowej niedostępności Witryny albo powiązanych Usług.

c) Bezpieczeństwo Witryny

NV Gallery, przy wsparciu platformy technicznej Shopify, wdraża wszelkie rozsądne środki zgodne z aktualnym stanem wiedzy technicznej, aby zapewnić bezpieczeństwo Witryny wobec głównych zagrożeń (certyfikaty SSL, szyfrowanie, ochrona przed atakami, zgodność z PCI DSS, zarządzanie dostępem itd.). Wszystkie połączenia, transakcje i dane są chronione zgodnie z uznanymi standardami, a Shopify proaktywnie wdraża aktualizacje bezpieczeństwa.

NV Gallery nie ponosi jednak odpowiedzialności:

·        za zakłócenia w korzystaniu z Witryny lub niemożność korzystania z niej;

·        za czasową lub całkowitą niedostępność całości lub części dostępu do Witryny, Konta Klienta lub opublikowanych treści;

·        za trudności związane z czasem odpowiedzi lub niewystarczającą wydajność Witryny;

·        za jakiekolwiek nieprawidłowe działanie Usług lub ogólnie Witryny;

·        za przerwanie Usług z dowolnego powodu;

·        za całkowity lub częściowy brak ciągłości oferowanych Usług.

Użytkownik odpowiada za korzystanie ze swoich urządzeń, siłę haseł oraz zabezpieczenie dostępu i danych. Powinien również niezwłocznie zgłaszać wykryte luki bezpieczeństwa na adres info@nvgallery.com.

6. Dane osobowe

Dane osobowe zbierane w Witrynie są przetwarzane informatycznie przez NV Gallery, administratora danych, w celach związanych z obsługą zapytań, zamówień, kont klientów, statystyk, działań marketingowych i zgodności z przepisami.
Techniczne zarządzanie danymi, ich zabezpieczanie i hosting Witryny odbywają się za pośrednictwem platformy Shopify, działającej jako podmiot przetwarzający w rozumieniu RODO.

Użytkownik powinien zapoznać się z Polityką prywatności stale dostępną w Witrynie, aby uzyskać szczegółowe informacje o:

·        kategoriach zbieranych danych;

·        celu przetwarzania;

·        przyjętej podstawie prawnej (wykonanie umowy, obowiązek prawny, zgoda, prawnie uzasadniony interes);

·        prawach Użytkownika (dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, sprzeciw, przenoszenie, wycofanie zgody);

·        sposobach wykonywania tych praw, tożsamości administratora danych i ewentualnych podmiotów przetwarzających (Shopify, Axeptio do obsługi plików cookie, Klaviyo do newsletterów lub działań marketingowych);

·        odbiorcach danych i okresie przechowywania;

·        możliwości złożenia skargi do CNIL.

Polityka prywatności Witryny określa również charakter ewentualnego przekazywania danych poza Unię Europejską, wdrożone środki bezpieczeństwa oraz warunki udzielania zgody i zarządzania plikami cookie i narzędziami śledzącymi.

7.     Własność intelektualna

NV Gallery posiada wszystkie prawa własności intelektualnej do treści witryny nvgillery.com, z zastrzeżeniem praw należących do osób trzecich lub dotyczących treści przez nie publikowanych.

Niniejsze Warunki Korzystania nie oznaczają przeniesienia praw własności intelektualnej na Użytkownika, który nie nabywa żadnych praw poza prawem korzystania z witryny zgodnie z określonymi warunkami.

Wszystkie elementy Witryny, w szczególności struktura, teksty, zdjęcia, filmy, logotypy, znaki towarowe, rysunki, wzory, identyfikacja wizualna, oprogramowanie, bazy danych, dźwięki i nazwa domeny, stanowią wyłączną własność NV Gallery lub jej partnerów i są chronione francuskim i międzynarodowym prawem własności intelektualnej.

Powielanie, publiczne udostępnianie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, adaptowanie lub wykorzystywanie całości lub części tych elementów bez uprzedniej pisemnej zgody NV Gallery stanowi naruszenie praw podlegające sankcjom prawnym.

Użytkownik może jednak wykonać kopię prywatną lub pobrać fragmenty Witryny wyłącznie na własny użytek, pod warunkiem nienaruszania praw NV Gallery.

Tworzenie hiperłączy do strony głównej Witryny jest dozwolone pod warunkiem, że linki te nie szkodzą reputacji NV Gallery ani nie sugerują partnerstwa, powiązania lub wsparcia bez uprzedniej wyraźnej zgody NV Gallery.

NV Gallery nie ponosi odpowiedzialności za treści, produkty lub usługi oferowane w witrynach powiązanych lub dostępnych za pośrednictwem tych linków.

9. Zmiany OWK

NV Gallery zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Ogólnych Warunków Korzystania w dowolnym momencie z różnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
(a) zmiany organizacji lub rozwiązań technicznych witryny (w szczególności zmian związanych z platformą Shopify lub jej usługodawcami),
(b) zmiany wymogów prawnych lub regulacyjnych, lub
(c) dostosowania do zmian funkcjonalnych, technologicznych lub dotyczących bezpieczeństwa.

Zmienione OWK obowiązują niezwłocznie przy każdym nowym przeglądaniu lub korzystaniu z Usług od chwili ich opublikowania w Witrynie.
Data ostatniej aktualizacji OWK jest podana na początku strony. Użytkownik powinien regularnie sprawdzać obowiązującą wersję.

10. Prawo właściwe

Niniejsze OWK podlegają prawu francuskiemu.

IV. OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY DLA PRZEDSIĘBIORCÓW

1. Preambuła

NV GALLERY jest francuską uproszczoną spółką akcyjną (société par actions simplifiée) o kapitale zakładowym 23.414,80 euro, z siedzibą pod adresem 3 rue d’Argout – 75002 PARIS, wpisaną do rejestru handlowego i spółek w Paryżu pod numerem 818 045 585.
Witryna handlowa nvgillery.com jest obsługiwana i hostowana na platformie technicznej Shopify, która działa jako podmiot świadczący usługi techniczne i przetwarzający dane w zakresie obsługi zamówień, przetwarzania i bezpieczeństwa danych, zgodnie z obowiązującymi przepisami.2.

2. Definicje

• Witryna: oznacza witrynę handlową nvgillery.com wydawaną i zarządzaną przez NV GALLERY na platformie Shopify.
• Klient: oznacza przedsiębiorcę będącego kontrahentem NV GALLERY. Klient gwarantuje, że działa jako przedsiębiorca w rozumieniu prawa i orzecznictwa francuskiego. Oznacza to, że składa zamówienia w ramach swojej zwykłej działalności zawodowej lub handlowej. Za „Przedsiębiorców” uważa się w szczególności osoby fizyczne lub prawne, publiczne lub prywatne, działające w celach związanych z działalnością handlową, przemysłową, rzemieślniczą, wykonywaniem wolnego zawodu lub działalnością rolniczą, również gdy działają w imieniu lub na rzecz innego przedsiębiorcy (np. instytucje publiczne, placówki, osoby wykonujące wolne zawody, handlowcy, rzemieślnicy, stowarzyszenia, rady zakładowe; lista nie jest wyczerpująca).
• Konto: oznacza interfejs utworzony i zarządzany przez Klienta w Witrynie, obejmujący wszystkie dane podane przy rejestracji (tożsamość, adres e-mail, dane zawodowe, metoda płatności, historia), obsługiwany i zabezpieczany technicznie przez Shopify. Konto ma charakter ściśle osobisty i nie może zostać przeniesione na osobę trzecią bez uprzedniej wyraźnej zgody NV GALLERY.
• Dane logowania: oznaczają adres e-mail i hasło lub inną bezpieczną metodę identyfikacji wybraną przez Klienta podczas rejestracji, umożliwiającą dostęp do Konta. Klient jest informowany o znaczeniu wyboru i zachowania złożonych oraz poufnych danych logowania; techniczna i bezpieczna obsługa dostępu odbywa się przez Shopify.
• Dostawa: oznacza przekazanie Klientowi fizycznego posiadania zamówionych Produktów pod adresem dostawy podanym przy zamówieniu, zgodnie z umową i polityką logistyczną Witryny.
• Produkty: oznaczają wszystkie produkty oferowane do sprzedaży w Witrynie przez NV GALLERY (meble, dekoracje, akcesoria itd.), zgodnie z katalogiem online.
• Terytorium: oznacza Francję metropolitalną, Korsykę i Księstwo Monako. Każde rozszerzenie obszaru lub ograniczenie geograficzne jest wskazywane przy składaniu zamówienia.

3. Przedmiot

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży („OWS”) regulują wyłącznie sprzedaż zawieraną przez NV GALLERY z Klientami będącymi przedsiębiorcami w odniesieniu do wszystkich Produktów oferowanych w Witrynie w dniu złożenia zamówienia. Dotyczą każdego zamówienia złożonego na odległość za pośrednictwem Witryny nvgillery.com; zamówienia w żadnym przypadku nie mogą być składane w sklepie stacjonarnym ani za pomocą innego kanału.

Klient przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że niniejsze OWS regulują każde zamówienie jednego lub kilku Produktów złożone w Witrynie. Złożenie zamówienia oznacza pełną akceptację OWS obowiązujących w dniu zamówienia, z wyłączeniem ewentualnych ogólnych warunków zakupu lub dokumentów własnych Klienta będącego przedsiębiorcą, chyba że NV Gallery wyrazi wyraźną pisemną zgodę w aneksie podpisanym przez obie Strony.

O ile nie postanowiono inaczej, między NV Gallery a Klientem obowiązuje wyłącznie wersja OWS opublikowana online w Witrynie w dniu zamówienia, niezależnie od tego, czy jest to zamówienie pojedyncze czy wielokrotne.

NV Gallery sprzedaje Produkty wyłącznie na odległość za pośrednictwem swojej witryny handlowej. Żadne zamówienie ani zobowiązanie podjęte poza Witryną nie może być powoływane przeciwko NV Gallery.

Klient zobowiązuje się uważnie przeczytać niniejsze OWS przed każdym zamówieniem i wyraźnie je zaakceptować przy zatwierdzaniu procesu zakupu.

4. Rejestracja w Witrynie

Każde zamówienie Produktów w Witrynie wymaga utworzenia konta przez Klienta. Klient musi podać dane umożliwiające realizację zamówień (fakturowanie, dostawa), w szczególności:

• Nazwę swojej firmy i numer SIRET
• Nazwisko i imię
• Adres pocztowy, adres rozliczeniowy i adres e-mail
• Wewnątrzwspólnotowy numer VAT

·        Wszelkie inne informacje i dokumenty wymagane przez NV Gallery (np. odpis KBIS, pełnomocnictwo, dokument z danymi rachunku bankowego RIB itd.), zgodnie z obowiązującymi przepisami lub potrzebami realizacji zamówienia.

Klient zobowiązuje się niezwłocznie aktualizować wszystkie informacje lub dokumenty w przypadku zmiany sytuacji (adres, dane kontaktowe, status itd.), aby zapewnić ważność i prawidłową realizację zamówień.

Podczas rejestracji Klient wybiera Dane logowania (adres e-mail i indywidualne hasło lub równoważną bezpieczną metodę), które mogą być używane przy kolejnych zamówieniach w Witrynie. Zobowiązuje się zachować je w ścisłej poufności i nie ujawniać osobom trzecim.

Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za dostęp do Konta przy użyciu swoich Danych logowania, chyba że wykaże nieuprawnione wykorzystanie niezależne od swojej woli, któremu nie był w stanie zapobiec.

Przypomina się Klientowi o znaczeniu wyboru złożonego i unikalnego hasła w celu zapewnienia bezpieczeństwa dostępu.

5. Zmiany

NV Gallery zastrzega sobie prawo do zmiany OWS w dowolnym momencie z różnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

(a) zmiany sposobu funkcjonowania swojej organizacji lub procedur wewnętrznych, w tym zmian technicznych Witryny lub platformy Shopify i jej modułów;

(b) zmiany wymogów prawnych lub regulacyjnych, których NV Gallery musi przestrzegać;

(c) zmiany metod płatności akceptowanych przez NV Gallery lub polityki transakcyjnej Witryny.

Zmienione OWS dotyczą każdego zamówienia złożonego od chwili ich opublikowania w Witrynie; wersja opublikowana online jest wiążąca dla Stron. Data ostatniej zmiany znajduje się na początku niniejszej strony, a Klient powinien regularnie sprawdzać obowiązującą wersję.

6. Produkty

Produkty oferowane do sprzedaży w Witrynie nvgillery.com są przedstawiane możliwie najdokładniej za pomocą kart informacyjnych zawierających zdjęcia, szczegółowe opisy i główne cechy, zgodnie z obowiązującymi przepisami. NV Gallery dba o jasność i zgodność informacji wyświetlanych dla każdego Produktu na podstawie danych przekazanych przez dostawców i ograniczeń technicznych Witryny obsługiwanej przez Shopify.

Przed każdym zamówieniem Klient zobowiązuje się uważnie zapoznać z istotnymi cechami Produktów i wybrać na własną odpowiedzialność Produkty odpowiadające jego potrzebom lub szczególnym wymaganiom. NV Gallery nie odpowiada za ostateczny wybór Produktów przez Klienta będącego przedsiębiorcą ani za ich przydatność do określonego przeznaczenia lub zastosowania.

Między dostarczonymi Produktami a ich prezentacją w Witrynie mogą występować drobne różnice (kolor, faktura, proporcje, opakowanie), wynikające w szczególności z ustawień ekranów, przeglądarek lub zmian u dostawców. Różnice te, o ile nie dotyczą charakteru ani zasadniczej jakości Produktu, nie mogą powodować anulowania lub odmowy przyjęcia dostawy. Zdjęcia i materiały wizualne mają wyłącznie charakter poglądowy i nie stanowią dokumentu umownego.

Oferowane Produkty są projektowane i wytwarzane zgodnie z normami francuskimi i europejskimi mającymi zastosowanie do sprzedaży online przedsiębiorcom. Niektóre Produkty mogą jednak nie spełniać szczególnych wymogów przepisów dotyczących obiektów dostępnych dla publiczności (Etablissements Recevant du Public – ERP), w szczególności norm przeciwpożarowych lub bezpieczeństwa zbiorowego. Klient będący przedsiębiorcą, który zamierza wyposażyć obiekt ERP, powinien przed każdym zamówieniem sprawdzić faktyczną zgodność Produktów ze swoim szczególnym zastosowaniem. NV Gallery nie ponosi odpowiedzialności za niespełnienie tych szczególnych wymogów.

Ponadto niektóre Produkty mogą nie nadawać się do intensywnego lub szczególnego użytku zawodowego. Klient musi uprzednio upewnić się, że odpowiadają zamierzonemu zastosowaniu.

NV Gallery stosuje politykę ciągłego rozwoju, która może w dowolnym momencie prowadzić do zmiany ceny, opakowania, cech lub specyfikacji Produktów bez uprzedzenia, z zachowaniem ważności ceny i karty w chwili zamówienia. W przypadku oczywistego błędu w wyświetlanej cenie NV Gallery zastrzega sobie prawo do anulowania Zamówienia i niezwłocznego zwrotu wpłaconych kwot. Zmiany Produktów lub katalogu online mogą wynikać z ograniczeń produkcyjnych lub logistycznych dostawców i partnerów.

7. Ceny

Ceny Produktów oferowanych do sprzedaży w Witrynie są cenami wyświetlanymi w chwili zatwierdzenia Zamówienia przez Klienta. Ceny Produktów są podane w euro i obejmują wszystkie podatki (brutto), chyba że wskazano inaczej.

Wyświetlane ceny nie obejmują: kosztów przygotowania, opłat celnych, kosztów przechowywania, dostawy, montażu ani innych kosztów dodatkowych związanych z dostawą, chyba że wyraźnie wskazano inaczej w karcie Produktu lub Zamówieniu. Te dodatkowe koszty są podawane Klientowi przed ostatecznym zatwierdzeniem.

NV Gallery może zmieniać ceny w dowolnym momencie. Do zamówienia stosuje się ceny obowiązujące w Witrynie w dniu jego złożenia.

Ceny Produktów rozumiane są jako ceny „z zakładu” dla Francji i „Ex-Works” dla zagranicy, chyba że wyraźnie postanowiono inaczej.

Składając Zamówienie w Witrynie, Klient wyraźnie upoważnia NV Gallery do przeprowadzenia lub zlecenia przeprowadzenia, w swoim imieniu i na swoją rzecz, wszystkich czynności odprawy celnej wynikających z Zamówienia i powiązanych formalności celnych (zapłata ceł i podatków, ewentualne wnioski o zwrot, w szczególności przy zwrocie Produktów). NV Gallery zobowiązuje się przeprowadzić lub zlecić te czynności zgodnie z zasadami sztuki, z udziałem wybranych usługodawców; Klient pozostaje importerem i końcowym odbiorcą zamówionych Produktów w rozumieniu przepisów celnych.

Zgodnie z art. L.541-10-6 francuskiego kodeksu ochrony środowiska do cen produktów meblowych doliczana jest opłata ekologiczna. Jej wysokość zależy od rodzaju produktów meblowych i nie podlega obniżeniu. Jest należna również w przypadku wymiany w ramach obsługi posprzedażowej i zostanie w całości przekazana zatwierdzonej organizacji ekologicznej sektora (ECO-MOBILIER), której NV Gallery jest członkiem jako podmiot wprowadzający produkty na rynek. NV Gallery nie jest zobowiązana do systematycznego odbioru używanych mebli; Klient może zwrócić się bezpośrednio do organizacji ECO-MOBILIER w celu ich odbioru i recyklingu.

8. Zamówienie

Klient może zamawiać Produkty zgodnie ze specjalną procedurą elektroniczną Witryny nvgillery.com; każde zamówienie jest składane wyłącznie online i automatycznie obsługiwane przez spółkę NV Gallery za pośrednictwem platformy Shopify.

Pełna zawartość Zamówienia i jego kwota są wyświetlane w wirtualnym koszyku („Koszyk”) przed zatwierdzeniem. Klient może poprawiać, zmieniać i sprawdzać wszystkie Produkty w Koszyku do etapu ostatecznego zatwierdzenia. Klient będący przedsiębiorcą powinien zatem uważnie sprawdzić każdy szczegół zamówienia przed zatwierdzeniem.

Potwierdzenie zamówienia przez Klienta oznacza bezwarunkową akceptację obowiązujących OWS i zawarcie wiążącej oraz ostatecznej umowy. W związku z tym Klient zobowiązuje się zapłacić za zamówione produkty, jeżeli NV Gallery przyjmie Zamówienie, oraz przestrzegać wszystkich OWS.

a)     Potwierdzenie Zamówienia przez NV Gallery

Zamówienie i jego płatność są potwierdzane poprzez wysłanie Klientowi wiadomości e-mail z zatwierdzeniem w możliwie najkrótszym czasie po złożeniu Zamówienia. Wiadomość zawiera szczegóły zamówienia. Produkt niewymieniony w potwierdzeniu e-mail nie stanowi części umowy. NV Gallery zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zamówienia z uzasadnionej przyczyny lub zażądania dodatkowych dokumentów, jeśli to konieczne.

Zamówienie staje się ostateczne dopiero po otrzymaniu przez Klienta potwierdzenia e-mail oraz dokonaniu pełnej płatności i jej otrzymaniu przez NV Gallery.

b)     Fakturowanie i warunki płatności

Produkty są płatne w euro, jednorazowo przy zamówieniu. Wpłaconych kwot nie można uznać za zadatek ani zaliczkę. Żaden Produkt nie zostanie dostarczony Klientowi przed pełną płatnością, potwierdzoną wysłaniem potwierdzenia płatności i potwierdzeniem zamówienia przez NV Gallery.

Płatność może być dokonana kartą płatniczą lub kredytową (Visa, Mastercard, American Express), przez PayPal albo przelewem bankowym (po wcześniejszym uzgodnieniu z NV Gallery). W przypadku przelewu Klient musi przedstawić dowód, aby zamówienie zostało potwierdzone i przyjęte do realizacji.

NV Gallery zastrzega sobie prawo do wyłączenia niektórych metod płatności w zależności od produktu. Przy każdej płatności Klient oświadcza, że jest posiadaczem używanej metody płatności i ma wystarczające środki. NV Gallery może odmówić transakcji lub zawiesić niektóre dostępy według własnego uznania i z każdej uzasadnionej przyczyny.

Płatności są zabezpieczone zgodnie ze standardami międzybankowymi, a NV Gallery nie przechowuje żadnych danych bankowych.

c)     Płatność w 3 lub 4 ratach bez dodatkowych opłat

Płatność ratalna jest oferowana przez partnera Alma dla kwot od 50 € do 6 000 €. Bezpieczeństwo płatności i obsługę terminów spłat zapewniają Alma i jej usługodawcy; wszystkie płatności są chronione przez 3D Secure.

Przy płatności z Alma Klient nie ponosi dodatkowych opłat. Alma wystawia elektroniczny certyfikat jako dowód transakcji, zgodny z art. 1316 i następnymi francuskiego kodeksu cywilnego.

d)     Rozwiązanie umowy

Rozwiązanie OWS wiążących Sprzedawcę i Klienta automatycznie powoduje rozwiązanie warunków korzystania z usług między Alma a Klientem.

9. Dostawa / Odbiór

a. Dostawy Produktów odbywają się we Francji metropolitalnej (w tym na Korsyce) i w Księstwie Monako. Produkty są dostarczane pod adres podany przez Klienta w Zamówieniu, który może różnić się od adresu rozliczeniowego.

b. Koszty dostawy są naliczane indywidualnie dla każdego zamówionego Produktu. Przy obliczaniu kosztów uwzględnia się liczbę Produktów, ich wagę, wymiary i wybraną metodę dostawy. NV Gallery zastrzega sobie prawo do korzystania z różnych przewoźników w zależności od rodzaju i wielkości dostawy.

W przypadku dużych przesyłek opcja „confort”, pod warunkiem wyraźnej zgody NV Gallery, może obejmować dostawę do domu, do docelowego pomieszczenia; opcja ta wyraźnie wyklucza rozpakowanie, odbiór kartonów, montaż i odbiór starego produktu, chyba że postanowiono inaczej.

Koszty dostawy i ewentualne dodatkowe opłaty są podawane w karcie Produktu, podsumowaniu Koszyka przed zatwierdzeniem i potwierdzeniu zamówienia. Klient może wybrać różne metody dostawy; opłaty zostaną odpowiednio dostosowane.

c. Przed zatwierdzeniem Zamówienia Klient musi upewnić się, że będzie mógł odebrać Produkty zgodnie z podanymi warunkami: dostępność w dniu dostawy, możliwość dotarcia przewoźnika do wskazanego miejsca, możliwość przyjęcia Produktów itd. NV Gallery nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie lub nieudaną dostawę wynikające z błędu Klienta (nieprawidłowe informacje, nieobecność itd.). Wszystkie koszty wynikające z opóźnienia, zmiany lub niemożności dostawy z przyczyn leżących po stronie Klienta (przechowywanie, magazynowanie, podnośnik towarowy, anulowanie itd.) obciążają wyłącznie Klienta.

Przy dostawie na piętro (zatwierdzona opcja) Klient musi zapewnić dostępność miejsca (winda, podnośnik towarowy, odpowiednie schody). Dostawy na piętro są realizowane do 4. piętra włącznie; powyżej stosowane będą dodatkowe opłaty lub dostawa przed wejście do budynku, według uznania NV Gallery i przewoźnika.

d. Klient musi aktualizować swoje dane kontaktowe, aby NV Gallery lub przewoźnik mogli skontaktować się z nim w sprawach związanych z dostawą.

e. Produkty są transportowane na ryzyko NV Gallery do chwili dostawy. Od momentu dostawy ryzyko utraty lub uszkodzenia przechodzi na Klienta. Przy odbiorze Klient musi sprawdzić stan, ilość i zgodność dostarczonych Produktów oraz wpisać wszelkie konkretne zastrzeżenia do dokumentu dostawy (zastrzeżenia ogólne nie są dopuszczalne). Reklamacje należy przesłać NV Gallery listem poleconym za potwierdzeniem odbioru w ciągu trzech (3) dni od dostawy. Po tym terminie Produkty uznaje się za przyjęte bez zastrzeżeń.

Każda reklamacja musi być uzasadniona i poparta dokumentami, a Klient musi umożliwić NV Gallery stwierdzenie wskazanych wad. Żaden zwrot ani interwencja nie mogą nastąpić bez uprzedniej zgody NV Gallery. Zwracane Produkty są transportowane na koszt i ryzyko Klienta. Artykuły mogą według uznania NV Gallery zostać wymienione, naprawione lub objęte zwrotem środków.

f. Terminy dostawy podawane w Witrynie i przy Zamówieniu mają charakter orientacyjny. Nie są gwarantowane i nie stanowią istotnego warunku umowy. Opóźnienie nie uzasadnia odszkodowania ani anulowania zamówienia, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej. NV Gallery nie ponosi odpowiedzialności w przypadku siły wyższej, działania osoby trzeciej lub Klienta.

g. Klient jest informowany o postępie realizacji zamówienia i ma dostęp do narzędzia śledzenia online. Podane terminy mogą ulec zmianie; w przypadku wydłużenia terminu lub niemożności dostarczenia Produktu NV Gallery powiadomi Klienta i zwróci kwoty wpłacone za dany Produkt oraz związane z nim koszty dostawy.
W przypadku niemożności produkcji, niespełnienia wymogów jakościowych lub jakichkolwiek ograniczeń produkcyjnych NV Gallery anuluje zamówienie i dokona pełnego zwrotu obejmującego koszty dostawy.

10. Dostępność

Wszystkie zamówienia Produktów są uzależnione od faktycznej dostępności Produktów i materiałów potrzebnych do ich wytworzenia w dniu zamówienia. Jeśli z jakiegokolwiek powodu zamówiony Produkt nie może zostać wyprodukowany lub dostarczony albo jego termin ulegnie opóźnieniu, NV Gallery poinformuje Klienta w możliwie najkrótszym czasie od otrzymania zamówienia.

W przypadku niedostępności Produktu (wyczerpanie zapasów, niemożność produkcji lub oczywisty błąd cenowy) NV Gallery poinformuje Klienta e-mailem i nie potwierdzi zamówienia. Jeśli płatność została już dokonana, NV Gallery zwróci pełną kwotę za Produkt w możliwie najkrótszym czasie.

11. Zdjęcia i wymiary Produktów

Zdjęcia Produktów prezentowane w Witrynie mają charakter poglądowy. Pomimo staranności przy prezentacji kolorów, faktur i szczegółów mogą wystąpić różnice między obrazem na ekranie (związane z technologią, przeglądarką, ekranem itd.) a faktycznie dostarczonym Produktem.

Produkty dostarczone Klientowi mogą nieznacznie różnić się od zdjęć w Witrynie, co nie uprawnia do odmowy przyjęcia ani anulowania, jeżeli charakter i jakość Produktu są zgodne.

Wymiary, waga, objętość i inne cechy techniczne wyświetlane w Witrynie są podawane w przybliżeniu i nie stanowią precyzyjnego zobowiązania umownego. Klient będący przedsiębiorcą odpowiada za dokładne sprawdzenie przed każdym zamówieniem, czy Produkt odpowiada jego potrzebom, w szczególności przy zastosowaniach technicznych lub podlegających ograniczeniom.

12. Ryzyko i własność

Własność Produktów przechodzi na Klienta w chwili faktycznej dostawy, pod warunkiem pełnego opłacenia zamówienia (ceny głównej i należności dodatkowych).
Ryzyko utraty lub uszkodzenia Produktów przechodzi na Klienta od chwili dostawy, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

13. Odpowiedzialność

Odpowiedzialność NV Gallery za dostarczone Produkty, w tym w ramach właściwych gwarancji umownych lub odpowiedzialności ustawowej, jest ograniczona do ceny wyłącznie Produktów wadliwych lub niezgodnych z umową. NV Gallery nie jest zobowiązana do naprawienia szkód pośrednich, następczych, dodatkowych lub niematerialnych poniesionych przez Klienta lub osobę trzecią (straty operacyjne, utrata szansy, szkody handlowe, naruszenie wizerunku itd.).

NV Gallery nie odpowiada za ewentualne różnice kolorów lub wyglądu między ekranem a rzeczywistością ani za błędy lub niedokładności związane z technologicznym charakterem materiałów wizualnych Witryny.

Ponadto odpowiedzialność nie może powstać w przypadku siły wyższej lub zdarzeń niezależnych od woli NV Gallery, zgodnie z definicją ustawową i orzecznictwem.

14. Siła wyższa

Wykonywanie zobowiązań NV Gallery wynikających z niniejszych warunków może zostać zawieszone lub anulowane w przypadku zdarzenia stanowiącego siłę wyższą na podstawie art. 1218 francuskiego kodeksu cywilnego i właściwego orzecznictwa, takiego jak klęska żywiołowa, wstrzymanie produkcji, strajk całkowity lub częściowy, niedostępność logistyczna, decyzja administracyjna itd.

NV Gallery poinformuje Klienta w możliwie najkrótszym czasie o wystąpieniu takiego zdarzenia, jego skutkach i przewidywanym rozwiązaniu dotyczącym realizacji zamówienia lub rozwiązania umowy.

15. Nieważność i zmiana umowy

Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszej umowy zostanie unieważnione lub uznane za niestosowalne w całości lub części, nie spowoduje to nieważności pozostałych postanowień, które pozostaną w pełni obowiązujące między Stronami.

Żadna zmiana niniejszej umowy nie będzie ważna, jeśli nie zostanie potwierdzona pisemnym porozumieniem podpisanym przez Strony.

16. Gwarancje

a.     Wady ukryte

Zgodnie z porozumieniem Stron rękojmia za wady ukryte przewidziana w art. 1641 francuskiego kodeksu cywilnego nie ma zastosowania do zamówień składanych na podstawie niniejszych OWS, z wyjątkiem ochrony wynikającej z przepisów bezwzględnie obowiązujących.

b.     Odpowiedzialność za zgodność z umową i gwarancja umowna dla przedsiębiorców

Produkty są objęte gwarancją umowną przez dwa (2) lata od dostawy, obejmującą wszystkie wady produkcyjne, projektowe i materiałowe. W okresie gwarancji NV Gallery według własnego wyboru i zależnie od przypadku zaproponuje wymianę lub odbiór Produktów uznanych za wadliwe przez jej służby. Wymienione Produkty są objęte pozostałym okresem gwarancji pierwotnego Produktu.

Ciężar dowodu wady lub niezgodności spoczywa na Kliencie będącym przedsiębiorcą.

Wyłączenia gwarancji (lista niewyczerpująca):

• Normalne zużycie z uwzględnieniem charakteru, funkcji, składu i ceny Produktu
• Drobne różnice stwierdzone między Produktem a zdjęciami w Witrynie
• Wady wynikające z niewłaściwej instalacji, magazynowania, montażu, przechowywania, pielęgnacji lub użytkowania (nieprzestrzeganie instrukcji, niewłaściwa konserwacja)
• Nieautoryzowane zmiany lub naprawy dokonane przez Klienta lub osobę trzecią
• Uszkodzenia spowodowane przedmiotami zewnętrznymi lub użytkowaniem nieodpowiednim dla Produktu
• Zdarzenia zewnętrzne (wypadki, pożar, wandalizm, zalanie, klęski żywiołowe, niekorzystne warunki pogodowe, odbarwienia spowodowane światłem itd.)
• Produkty, których nie zaleca się do użytku zawodowego

c.      Korzystanie z gwarancji

W przypadku każdego wniosku Klient kieruje reklamację do Obsługi Klienta (pro@nvgallery.com), wraz ze wszystkimi przydatnymi dokumentami (zdjęcia, wyjaśnienia, warunki użytkowania, kopia oryginalnej faktury itd.). NV Gallery rozpatruje zgłoszenie i może zaproponować odbiór, naprawę lub wymianę po faktycznym przedstawieniu Produktu i sprawdzeniu niezgodności.

d.     Odpowiedzialność za ewikcję

Odpowiedzialność za ewikcję nie ma zastosowania do zamówień podlegających niniejszym OWS, chyba że wynika z przepisów bezwzględnie obowiązujących.

17. Dane osobowe

NV Gallery zobowiązuje się skrupulatnie przestrzegać obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych osobowych, w szczególności rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (zwanego „RODO”) oraz zmienionej francuskiej ustawy o informatyce i wolnościach nr 78-17 z dnia 6 stycznia 1978 r.

W ramach obsługi zamówień, utrzymywania relacji handlowych i prowadzenia badań satysfakcji Klienta NV Gallery zbiera i przetwarza dane osobowe Klienta oraz, w stosownych przypadkach, jego pracowników lub przedstawicieli, na podstawie umowy, zgody lub prawnie uzasadnionego interesu niezbędnego do prawidłowego funkcjonowania Usług.

Aby uzyskać szczegółowe informacje o charakterze i celach przetwarzania, prawach osób, których dane dotyczą (dostęp, sprostowanie, sprzeciw, usunięcie, przenoszenie itd.), okresach przechowywania, odbiorcach i sposobie wykonywania tych praw, Klient powinien zapoznać się z Polityką zarządzania danymi osobowymi załączoną do niniejszych OWS i stale dostępną w Witrynie w sekcji „Polityka zarządzania danymi”.

18. Własność intelektualna

Elementy publikowane w Witrynie, w szczególności logotypy, zarejestrowane znaki towarowe, teksty, fotografie, zdjęcia, rysunki, wzory i ogólnie wszelkie inne informacje objęte prawami własności intelektualnej związane z Produktami, są i pozostają wyłączną własnością NV Gallery.  Niniejsze OWS nie powodują przeniesienia żadnych praw własności intelektualnej. 

Klient może powoływać się na logotypy, zarejestrowane znaki towarowe, teksty, fotografie, zdjęcia, rysunki, wzory i ogólnie inne informacje objęte prawami własności intelektualnej związane z Produktami lub z nich korzystać wyłącznie po uzyskaniu uprzedniej wyraźnej pisemnej zgody NV Gallery. W związku z tym powielanie lub publiczne udostępnianie całości lub części przedmiotów praw własności intelektualnej NV Gallery jest zabronione.

 NV Gallery zastrzega sobie prawo do sprzeciwienia się, doprowadzenia do zaprzestania i dochodzenia naprawienia szkody w związku z wykorzystaniem jej praw własności intelektualnej, które uzna za naruszające prawa, nieuczciwe, stanowiące pasożytnictwo gospodarcze lub sprzeczne z jej wizerunkiem albo udzielonymi przez nią prawami. 

19. Postanowienia różne

a. Dowody

Zgodnie z wyraźnym porozumieniem NV GALLERY i Klienta wiadomości e-mail oraz automatyczne systemy rejestracji używane w Witrynie stanowią dowód między Stronami, w szczególności co do charakteru i daty zamówienia.

Klient może uzyskać dostęp do umowy elektronicznej zawartej z NV GALLERY zgodnie z ogólnymi zasadami prawa. W tym celu kontaktuje się z Działem Obsługi Przedsiębiorców lub Obsługą Klienta e-mailem (pro@nvgallery.com), podając wszystkie niezbędne informacje, w szczególności numer zamówienia i dane kontaktowe.

b. Częściowa nieważność

Jeżeli jedno lub kilka postanowień niniejszych OWS zostanie uznanych za nieważne na podstawie ustawy, rozporządzenia lub prawomocnego orzeczenia właściwego sądu, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc i skuteczność.

c. Brak zrzeczenia się praw

Fakt, że jedna ze Stron nie domagała się stosowania któregokolwiek postanowienia niniejszych OWS, stale lub czasowo, nie może w żadnym przypadku zostać uznany za zrzeczenie się praw tej Strony wynikających z danego postanowienia.

d. Całość umowy

Niniejsze OWS i podsumowanie zamówienia przekazane Klientowi tworzą całość umowną i stanowią pełny zakres stosunków umownych między Stronami.

e. Właściwość sądów i prawo właściwe

Umowa podlega prawu francuskiemu z wyłączeniem jego norm kolizyjnych. Wyłącza się stosowanie Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów podpisanej w Wiedniu w 1980 r.

Wszystkie spory dotyczące zawarcia, interpretacji, wykonania, niewykonania lub rozwiązania umowy sprzedaży zawartej na podstawie niniejszych OWS podlegają wyłącznej właściwości paryskiego sądu do spraw działalności gospodarczej (Tribunal des Activités Economiques de Paris), także w przypadku postępowania w trybie pilnym, przypozwania gwaranta lub wielości pozwanych. 

20. Second Life

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży regulują zakupy produktów „Second Life” oferowanych w witrynie NV Gallery. Klient potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi szczególnymi OWS i zaakceptował je bez zastrzeżeń przy składaniu zamówienia.

a.  Charakter produktów „Second Life”

Produkty „Second Life” to artykuły pochodzące ze zwrotów klientów, końcówek serii lub posiadające drobne wady estetyczne wyraźnie opisane w witrynie. Klient przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że produkty te mogą mieć niedoskonałości nieograniczające ich funkcjonalnego użytkowania. Zakup jest zatem dokonywany z pełną świadomością, a NV Gallery nie ponosi odpowiedzialności za dopuszczalne drobne różnice lub opisane wady.

b.     Odstąpienie od umowy i zwrot

Klientowi przysługuje ustawowy termin 14 dni od otrzymania zamówienia na skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy. Produkty należy zwrócić w oryginalnym lub równoważnym opakowaniu. Zwrot środków, dokonywany w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania produktów, nastąpi po potrąceniu kosztów zwrotu (zob. odpowiednia sekcja dotycząca kosztów zwrotu).

c.      Brak wymiany

Ponieważ produkty „Second Life” są pojedynczymi egzemplarzami lub są dostępne w ograniczonej ilości, nie oferuje się wymiany. Możliwy jest wyłącznie zwrot środków zgodnie z obowiązującymi przepisami.

d.     Odpowiedzialność

NV Gallery zobowiązuje się dostarczać produkty zgodne z opisem zamieszczonym w witrynie. Różnice wyglądu lub drobne odchylenia wynikające z charakteru produktu „Second Life” nie stanowią niezgodności z umową. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za te drobne różnice.

e.     Anulowanie zamówienia

Wniosek o anulowanie zamówienia należy złożyć za pośrednictwem obsługi klienta NV Gallery (e-mail, telefon, czat).

• Jeżeli zamówienie zostanie anulowane przed wysyłką, nastąpi pełny zwrot środków.
• Jeżeli zamówienie zostanie anulowane po wysyłce, Klient zostanie obciążony kosztami zwrotu według obowiązującego cennika.

f.       Zmiana OWS

NV Gallery zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych OWS „Second Life” w dowolnym momencie: zastosowanie mają OWS obowiązujące w chwili zamówienia.